- Reducción del volumen de tickets atendidos por agentes humanos.
- Mejora de tiempos medios de respuesta en canales digitales.
- Incremento de NPS o satisfacción post‑interacción.
- Mayor conversión en flujos de captación y soporte comercial.
BrandGPT es una solución de inteligencia artificial conversacional diseñada para utilizar la información propia de la organización como base para generar respuestas.
A diferencia de los chatbots tradicionales, BrandGPT comprende el contexto de la empresa, su base de conocimiento y su manual de estilo, lo que permite ofrecer respuestas consistentes con la identidad de la marca.
Esto permite ofrecer interacciones más útiles, coherentes y eficientes con clientes y empleados.
- IA generativa avanzada.
- Voz de marca y manual de estilo.
- Base de conocimiento corporativa.
- Disponibilidad 24/7.
- Multicanal (web, WhatsApp, aplicaciones, otros canales digitales).
- Polivalente (leads, ventas, soporte, autoservicio interno).
- Implementación rápida.
BrandGPT se adapta a la terminología, productos y procesos de cada empresa, evitando respuestas genéricas y garantizando que cada interacción refleje el conocimiento y tono de la organización.
La base de conocimiento puede actualizarse de forma continua para incorporar nuevos productos, campañas o cambios en políticas internas.
BrandGPT puede conectarse con:
- CRM.
- Bases de conocimiento.
- Sistemas de atención al cliente.
- Herramientas internas.
Esto permite ofrecer respuestas basadas en información real de la organización.
BrandGPT se integra como una capa inteligente sobre tus sistemas existentes, sin necesidad de sustituir herramientas ya consolidadas.
La orquestación de fuentes y permisos garantiza que cada usuario vea solo la información que le corresponde.
Las soluciones de iaKOR permiten automatizar interacciones, optimizar procesos y aprovechar el conocimiento corporativo mediante inteligencia artificial.
En una breve sesión podemos analizar tus necesidades y mostrarte cómo aplicar estas tecnologías en tu empresa.